Percorso STAR · i 12 Training
Power Start · Lun · Mer · Gio 6:30 — le basi, finché diventano riflessi
1
Crea la tua storia
Crea la tua storia2
Racconta la tua storia
Racconta la tua storia3
Basi dei social
Basi dei social4
Avvia conversazioni
Avvia conversazioni5
Chatting · F.O.R.
Chatting · F.O.R.6
Invito
InvitoOggi sei qui
7
Follow-up & obiezioni8
Set, edificazione & 3-way
Set, edificazione & 3-way9
Vendita
Vendita10
Retention & viaggio cliente
Retention & viaggio cliente11
Go for No
Go for No12
Tempo & energia
Tempo & energiaOggi: Training 7 · Follow-up & Obiezioni
Cosa imparerai oggi
Training 7 · Follow-up & Obiezioni — in 15 minuti
⏱️
Le 24 ore d'oro
L'effetto freezer: se aspetti, perdi il 90% dei feedback
❓
«Cosa ti è piaciuto di più?»
La domanda che decide la direzione. E poi stai zitto
🛡️
Le obiezioni sono la parte bella
Su 100 persone: 2 sì, 5 no secchi, 90 obiezioni
🔑
Il metodo in 4 passi
Identifica · Empatizza · Pivot · Terza parte
🕯️
Il follow-up lungo
Vince chi resta: sii il faro, non il lampo
Follow-up e obiezioni
Ha visto il webinar. Adesso comincia il lavoro vero — e non è convincere nessuno.
Non vendi quando scrivi.
Vendi quando resti.
Vendi quando resti.
Oltre il 90% delle vendite arriva dopo il primo contatto. Il primo messaggio serve solo ad aprire una relazione.
01
Le 24 ore d'oro
Finito il webinar parte un timer. Davvero.
L'effetto freezer
- Appena finisce, ha tutto in testaConsapevolezza nuova, entusiasmo, un obiettivo chiaro. Ma appena si allontana, si raffredda.
- Se aspetti perdi il 90% dei feedbackArrivano i dubbi, arrivano i pensieri che prima non aveva. Massimo 24 ore, punto.
- Mettiti la sveglia«Sono le dieci, gli scrivo domani» è esattamente come si perde un contatto caldo.
Non lasciare
che si raffreddi
che si raffreddi
Il follow-up si fa a caldo, quando la testa gli frulla ancora.
«Cosa ti è piaciuto di più?»
- Scritta esattamente cosìNon «cosa ne pensi», non «come ti è sembrato»: quelle aprono la porta alle pecche. Questa porta la testa sul positivo.
- Ti dice da sola dove andare«Mi interessa perché sono sempre stanco», «perché posso dormire meglio»: ti sta consegnando il suo obiettivo.
- E poi stai zittoDue orecchie, una bocca. La risposta ti dice se andare verso il programma o verso il progetto.
La domanda decide la direzione
Dopo una presentazione la sua testa è un frullatore. Sei tu, con la domanda giusta, a scegliere dove portarlo.
02
Le obiezioni sono la parte bella
E non è una frase di incoraggiamento: sono i numeri.
Su 100 persone
2 dicono sì subito
- Due. Se lavori solo su questi, hai un problema di numeri
5 dicono no secco
- E anche quel no non è per sempre: è un "non adesso"
90 fanno obiezioni
- Cioè: novanta persone su cento ti stanno chiedendo di spiegare meglio
Un'obiezione non è un rifiuto: è una richiesta di chiarezza. Chi non fa domande non è nemmeno interessato — preoccupati di quello che dice «tutto bello» e sparisce.
Il metodo in quattro passi
1
IDENTIFICA
«Cosa intendi?» — perché "non ho tempo" non vuol dire niente. La vera obiezione esce dopo tre o quattro frasi.
2
EMPATIZZA
«Ti capisco, anch'io come te.» Mai partire con «è proprio per questo che dovresti». Prima si rilassa, poi ascolta.
3
PIVOT
Cosa ti ha fatto cambiare idea. Non la teoria: il momento preciso in cui hai deciso tu.
4
TERZA PARTE
Il video del medico, la storia di chi ce l'ha fatta, il tuo leader. Non devi rispondere a tutto tu.
L'arma non sono le affermazioni: sono le domande. Con le domande conduci la conversazione e capisci cosa ha davvero in testa.
Il quarto passo, in pratica
- Incolla l'obiezione a DreamyCosì com'è, con le parole che ha usato lui. Ti prepara la risposta per quella persona, non una formula da manuale.
- Chiedigli anche lo strumento«Che video gli mando?» — il medico, la storia di chi ci è passato, la call giusta. È la terza parte del metodo.
- E se sei nuovo, non sei soloLe prime obiezioni gestiscile con la tua upline. Dreamy ti prepara, il leader ti copre.
Dieci secondi
invece di dieci minuti
invece di dieci minuti
Il tempo che ci metti a chiederglielo è meno di quello che passi a fissare la chat senza sapere cosa scrivere.
Quelle che senti sempre
- Sul prodotto«È chimico» · «fa male ai reni» · «non uso integratori» · «devo fare la chetogenica?» · «dovrò prenderli per sempre?»
- Sul business«Non ho tempo» · «non ho soldi» · «non sono capace» · «non fa per me»
- Sono sempre le stesseOtto, dieci, quindici al massimo. Che è una gran notizia: puoi prepararti prima.
«Non ho soldi»
Nel 90% dei casi non è vero: non ha capito il valore. Se l'avesse capito ti direbbe «lo voglio subito».
03
Il follow-up lungo
Qui non vince il più bravo. Vince chi resta.
Se dice no, non muore nessuno
- Chiudila tu, con garbo«Ti capisco, ci sta.» Non lasciarla mai in mano al suo no: la conversazione la chiudi tu, bene.
- «Posso tenerti aggiornato?»L'80% dice di sì. E resta nella lista, e resta caldo. Il prossimo messaggio che riceve potrebbe essere il benvenuto.
- Lascia un buon profumoDeve restargli la voglia di risentirti. Se chiudi male, quella porta non si riapre più.
Il no è non adesso
I no di oggi sono i sì di domani. C'è chi è partito dopo quattro anni — perché qualcuno era rimasto.
Cosa ti blocca davvero
- La paura di disturbareNon stai rompendo le scatole: stai regalando la possibilità di cambiare salute e vita. Togliti questa.
- La paura del noIl no è una carta girata che ti avvicina all'asso. Nient'altro.
- L'ego«Gli ho già scritto, basta.» Qui l'orgoglio lascialo agli altri: non vince il più bravo, vince chi resta.
È una mentalità,
non una tecnica
non una tecnica
Non stai inseguendo nessuno. Stai servendo delle persone.
Cosa fai appena finito il video
📇 Riallaccia 10 contatti
- Vecchi contatti, senza vendere niente
- «Ciao Luigi, mi sei venuto in mente perché…»
🏷️ Etichette e task
- Su ogni contatto aperto, con la data del prossimo tocco
- Così non ne perdi nemmeno uno per strada
📞 Fissa una 3-Way Call
- Col tuo leader, entro 24-48 ore dalla visione
- Il prossimo che guarda un video deve già sapere che gli parlerà
Gli script del follow-up e delle obiezioni li chiedi a Dreamy: te li adatta alla persona e all'obiezione che ti ha fatto.
Sii il faro, non il lampo
ChieditiChi stai per mollare troppo presto? Il faro resta acceso e aspetta che la persona sia pronta. Il lampo passa e nessuno se lo ricorda.